PAULO CESAR VILCHIS MUNGUIA ("Levzen"), con domicilio en Av. Quintana Roo 1094-A, 76240 Santiago de Querétaro, Qro., es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

Recabamos únicamente lo que necesitamos para venderte y entregarte:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Entrega: calle y número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias del domicilio.
• Tu cuenta: correo, teléfono y tu contraseña, que se guarda cifrada — nadie, ni nosotros, puede leerla.
• Compras: los pedidos que haces, sus productos, montos y pagos registrados.
• Facturación, solo si la pides: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y correo de facturación.

No recabamos datos sensibles, y no pedimos datos de tarjetas: los pagos se acuerdan por transferencia o en tienda, así que tus datos bancarios nunca pasan por esta página.

Para las finalidades necesarias de la relación: procesar y entregar tus pedidos, coordinar el envío, cobrar y aclarar pagos, atender tus dudas, emitir tu factura cuando la pides, y llevar tu cuenta y tu historial de compras.

Para finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte tu compra: mandarte novedades y promociones.

Si no quieres las finalidades adicionales, dínoslo por los medios de la sección 6 y dejamos de usarlos para eso.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con quien hace falta para cumplir con tu pedido:

• Nuestro proveedor de correo electrónico, para poder mandarte los correos de tu cuenta y de tus pedidos. Recibe tu correo y el contenido del mensaje.
• La paquetería, cuando eliges envío a domicilio. Recibe tu nombre, dirección y teléfono, que son indispensables para entregarte.
• WhatsApp, cuando nuestro equipo recibe el aviso interno de tu pedido; ese mensaje incluye tu nombre.

Cada uno recibe solo lo necesario para su función, y está obligado a tratarlo conforme a este aviso. Además podríamos revelar datos cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

Conservamos tus datos de compra mientras exista la relación y después el tiempo que la ley nos obliga a guardar registros contables y fiscales.

Tu cuenta se conserva mientras la tengas activa. Si pides que se elimine, borramos lo que podamos borrar y conservamos únicamente lo que la ley nos exige mantener sobre las ventas ya hechas.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando ya no deban tratarse, y Oponerte a usos específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Escríbenos a privacidad@levzen.com o por WhatsApp (+52 55 3453 6756). Para atenderte necesitamos saber quién eres y qué pides: tu nombre, un correo o teléfono de contacto, y qué derecho quieres ejercer.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles si procede tu solicitud, y en 15 días hábiles más la hacemos efectiva.

Muchas cosas las puedes hacer tú mismo y al instante: desde tu cuenta ves tu historial y corriges tus datos de entrega.

Tu contraseña se guarda cifrada de un solo sentido: no se puede leer ni recuperar, solo restablecer. La página viaja siempre por conexión segura, el acceso al sistema interno está restringido al personal autorizado, y la base se respalda de forma automática y verificada.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

Usamos únicamente las cookies necesarias para que la tienda funcione: mantener tu sesión abierta y recordar tu carrito. No usamos cookies de publicidad ni vendemos tu comportamiento a terceros.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos, puedes acudir al INAI.